# Smart lösning för läkemedelsjättens omsättning
> En medlem i det största apoteksnätverket i EU ökade sin sökkonverteringsgrad med 9,49 % med Luigi's Box.
Source:
---
E-handel
## Smart lösning för läkemedelsjättens omsättning
En medlem i det största apoteksnätverket i EU ökade sin sökkonverteringsgrad med 9,49 % med Luigi's Box.
- Baserat Central- och Östeuropa
**Hur Luigi’s Box har hjälpt en medlem i det största apoteksnätverket i EU att öka sin sökkonverteringsgrad med 9,49 % med sin unika intuitiva webbplatssökningslösning.**
#### 230 000 000 €
Årlig omsättning för BENU, en medlem av det största apoteksnätverket i EU – PHOENIX Group.
#### 🇪🇪 🇱🇻 🇱🇹 🇨🇿 🇸🇰
E-butiker där BENU använder Luigi's Box för att ge bästa möjliga användarupplevelse
**Luigi’s Box** grundades 2017 som en reaktion på den mycket otillräckliga nivån av webbplatssökningsupplevelse för många webbutiker. Den unika tekniska lösningen använder maskininlärning och AI för att optimera ordningen på sökresultaten och för att [känna igen synonymer](/features/synonyms-management/).
### Utmaningar
1. **Kunder kunde inte hitta specifika produkter utan att skriva in det exakta produktnamnet**Lösning: Med den intuitiva webbplatssökningen kunde kunderna hitta de mest relevanta produkterna, oavsett om de angav produktnamnet med ett stavfel eller använde ett alternativt namn eller en slangterm.
2. **Sökningen startade inte förrän kunderna hade angett minst 3 bokstäver i produktnamnet**Lösning: Med hjälp av Luigi’s Box autocomplete (viskare) föreslogs sökresultaten omedelbart efter att den första bokstaven i produktnamnet skrivits in. Detta möjliggjorde en interaktion mellan användaren och BENU:s webbutik från första stund, vilket ökade chansen att kunden skulle förbli engagerad i e-handelsupplevelsen.
3. **Under Covid19-krisen kunde kunderna inte hitta de mest akuta medicinska produkterna**Lösning: Luigi’s Box lär sig ständigt och kan därför fånga upp förändringar i det totala användarbeteendet, som t.ex. krissituationer, och kan tillhandahålla de mest aktuella produktresultaten eller informationen.
### Integration
#### En produktpilot körs utan hjälp av kundens IT-avdelning
Luigi’s Box-teamet lanserade en pilotversion av autocomplete på Benulekaren.sk utan att behöva vare sig BENU:s IT-avdelnings hjälp eller kundens IT-leverantörers support. BENU-apoteken tillhandahöll ett XML-flöde, och med hjälp av plattformen Google Tag Manager tog själva insättningen av Luigi’s Box-skriptet bara några minuter. Detta sparade tid och gjorde det möjligt för Luigi’s Box-teamet att effektivt och smidigt köra piloten.
#### Luigi's Box supportteam tar ägandeskapet för onboardingprocessen
Implementeringen av Luigi’s Box sök och autocomplete utfördes genom ett aktivt samarbete mellan PeckaDesign (leverantören av e-butiksplattformen) och Luigi’s Box team. Utvecklare från PeckaDesign använde en API-länk för att synkronisera produktinformationen i realtid.
### Omedelbar effekt
Luigi’s Box gav omedelbart förbättring av hur sökningen interagerade med kundernas sökfrågor. Dra musen för att se skillnaden mellan BENUs ursprungliga söklösning och Luigi’s Box.
### Affärsresultat
För att mäta effekten av den nya sökningen A/B-testade vi Luigi’s Box och den ursprungliga lösningen. Testningen pågick från 27 juni till 26 juli 2020, med följande trafikfördelning: A: 55,71 %, B: 44,29 %. **Siffrorna talar för sig själva:**
**Luigi’s Box ökade sökningskonverteringsgraden med 9,49 %!**
### Kontinuerlig support
Under A/B-testningen, såväl som efter integrationen av Luigi’s Box Search och autocomplete, upprätthåller Luigi’s Box team aktiv kommunikation med BENUs produktchefer och hjälper till att hantera nya problem och förfrågningar och ger support till PeckaDesign, leverantören av e-butiksplattformen.
Hur våra kunder drar nytta av Luigi's Box
- [Lucide: 8 % ökning av B2B-konverteringsgraden](/case-study/lucide/) · Lucide valde Luigi’s Box och uppnådde en 8-procentig ökning av B2B-konverteringsgraden samt andra förbättringar. Läs mer i vår fallstudie. · [Läs fallstudie](/case-study/lucide/)
- [Cykology: Intäktsökning med 37 %](/case-study/cycology/) · Cykology följer framgångsrikt de senaste e-handelstrenderna. · [Läs fallstudie](/case-study/cycology/)
- [Hur Autofyll och Sökfilter Hjälpte Uni Hobby Öka Sin Omsättning med 8%](/case-study/uni-hobby/) · UNI HOBBY är en av de största hobbymarknaderna i Tjeckien. · [Läs fallstudie](/case-study/uni-hobby/)
- [Vad ligger bakom Houselands 21-procentiga intäktsökning](/case-study/houseland/) · Houseland.cz vill ha en toppresterande e-butik och följa de senaste trenderna inom e-handel. Målet var ganska enkelt. Att upptäcka hur mycket pengar vi kan leverera extra med våra personaliseringsverktyg. · [Läs fallstudie](/case-study/houseland/)
- [CZC.cz: Hur korsförsäljning i kassan ger bättre omsättning](/case-study/czc/) · CZC.cz är en stark aktör på den tjeckiska e-handelsmarknaden för elektronik, särskilt inom geek-communityn. · [Läs fallstudie](/case-study/czc/)
---
Every page of this site is available as Markdown: add `?format=md` to its URL.
Site map for agents:
Capability manifest: