E-handel

CZC.cz: Hur korsförsäljning i kassan ger bättre omsättning

CZC.cz är en stark aktör på den tjeckiska e-handelsmarknaden för elektronik, särskilt inom geek-communityn.

Baserat Central- och Östeuropa

CZC.cz: Hur korsförsäljning i kassan ger bättre omsättning

+5,3 %

Ökad intäkt

+7%

Konverteringsfrekvens

+10%

Antal transaktioner

Varje nörd i Tjeckien känner till CZC.cz. Som en stark aktör på marknaden implementerade vi Luigi’s Box i CZC.cz för att nå en högre nivå.

Var låg problemet?

CZC.cz ville stärka sin position inom e-handel, förbättra UX och öka omsättningen.

Hur slutade det?

Webbplatsanpassning har hjälpt mycket. Hemrutans klickfrekvens är nu 95 % högre. Rutor med rekommendationer på produktdetaljsidor ökar omsättningen med 5,1 %. Den genomsnittliga beställningen ökade med 8,2 %. Korsförsäljning i kassan förbättrar omsättningen med 5,6 %, främst på grund av den 6-procentiga ökningen av antalet transaktioner. Totalt sett ökade omsättningen med 5,3 %.

Hemsidelösning

Luigi’s Box AV

På startsidan fanns bäst säljare som ställts in manuellt av e-handelsansvariga. Det är bra, men vad sägs om besökare för vilka detta erbjudande är irrelevant?

Luigi’s Box PÅ

Direkt efter att vår analys upptäckte kundens intresse bytte vi bäst säljare-rutan på startsidan med en personlig rekommendation. CTR ökade till nästan dubbelt så mycket som tidigare med 95 %.

Produktdetaljsida

Luigi’s Box AV

Manuellt ifyllda rekommendationer var inställda på att visas på produktdetaljsidorna av e-handelsansvariga.

Luigi’s Box PÅ

Vi placerade två produktflöden under produktdetaljer: ett för “andra tittar också på”, som innehåller alternativa produkter, och det andra för “du kanske är intresserad av”, som innehåller andra typer av produkter som ofta köps med den aktuella produkten.

CTR för “andra tittar också på” är 13,8 %
CTR för “du kanske är intresserad av” är 4,5 %

Före kassan

Luigi’s Box AV

Endast den manuellt inställda rekommendationen placerades i förhandsgranskningen.

Luigi’s Box PÅ

Vi placerade ett flöde av merförsäljningsprodukter till förhandsgranskningen, som relaterar till vad kunden har lagt till i kundvagnen. Relationen mellan dessa produkter fastställdes enligt kompletterande och associerade produkter.