E-handel

Hantering av 120 miljoner månatliga förfrågningar på 9 domäner

Answear är en av de mest populära online-modebutikerna i CEE-regionen. Under integrationen utvecklade vi flera funktioner för kunden.

Baserat Europa

Hantering av 120 miljoner månatliga förfrågningar på 9 domäner

Europa

baserat

CEE-länder

90k

produkter

350

modevarumärken

Answear är en av de mest populära onlinebaserade modebutikerna i CEE-regionen. En e-butik av den här storleken och expertisen är väl medveten om hur viktigt sök är för deras verksamhet och de bestämde sig för att kontakta specialister. I konkurrens med fyra kända sökleverantörer kunde Luigi’s Box bäst uppfylla Answears krav.

Anpassad integration för kunden

Under backend-integrationen utvecklade vi flera funktioner på kundens begäran för att förenkla integrationsprocessen och minimera arbetsbelastningen. Answears webbplatser besöks av 4 miljoner användare varje månad, vilket genererar 120 miljoner förfrågningar till Luigi’s Box. Det är nästan 1,5 miljarder per år.

För Answears e-butik specialutvecklade vi dessa funktioner:

1. Ukrainsk-rysk sökning utan att byta webbplatsens språk

Den ukrainska webbplatsversionen innehåller en snabb övergång till den ryska versionen. Klienten ville förenkla detta steg för användarna och därför behövde vi importera ett stort antal ryska termer som synonymer till produkterna på ukrainska (och vice versa). Sökningen kunde då visa korrekta resultat på det språk som användaren angav frasen på.

2. Massuppdatering av alla produkter i en kategori

För att förenkla produkthanteringen behövde klienten en funktion som tillät redigering av en av produktattributen för alla produkter från en kategori på en gång. Till exempel för att ändra alla produkter av märket Adidas till ”otillgängliga”.

3. Automatisk produktomindexering efter en kategoriförändring

När man ändrar en produktkategori på webbplatsen är det nödvändigt att även ändra informationen i produktkatalogen. Vi automatiserade denna process för klienten, så de behöver inte tänka på detta steg när de gör ändringar i produkthanteringen.

4. Facetter över strukturerad data

Fasetter i klientens produktkatalog består av olika komponenter (t.ex. färgfasetten består av namn, ID eller html-kod). Backend-integrationen krävde anslutning till en befintlig frontend, samtidigt som denna datastruktur behölls. Därför justerade vi vår lösning så att den kan bearbeta data i den struktur som klienten krävde.

5. Egna servrar

Klienten krävde sina egna servrar. De ville försäkra sig om att de andra webbplatserna inte har någon negativ inverkan på deras webbplats prestanda. Även om vi aldrig har upplevt en sådan inverkan på några webbplatser, uppfyllde vi detta krav och försåg klienten med sina egna servrar.

6. PHP-klientbibliotek

För att underlätta deras arbete skapade Answear ett öppen källkod klientbibliotek i PHP-språk som möjliggjorde snabbare och bekvämare arbete med Luigi’s Box API.

7. Könssensitiv sökning

Sökrutan i Answears e-butik visas först efter att du har valt ditt kön. Därför justerade vi sökmotorn så att den endast visar produkten för det valda könet, även när användaren söker efter allmänna sökord som t-shirt, byxor, jacka etc.

8. Designbibliotek för autocomplete

Luigi’s Box-verktyg respekterar webbplatsens design och ser ut som en naturlig del av den. Kunden ville dock justera autocomplete-designen ännu mer. Därför, i de tidiga skedena av vårt samarbete, gjorde vi källkoderna till våra autocomplete -bibliotek tillgängliga så att de kunde redigera designen enligt deras behov.

Resultat

Luigi’s Box lanserades i Answears e-butik den 12 december 2020. För att utvärdera dess effekt jämförde vi data flera veckor före och flera veckor efter lanseringen. När man tittar på data är det viktigt att tänka på att den här perioden inkluderade Black Friday och jul, som vanligtvis är de starkaste perioderna på året inom e-handel. Det finns dock några mycket positiva trender att titta på:

2x

högre sökanvändning

Det totala antalet sökningar och användningar av autokomplettering var dubbelt så högt med Luigi's Box. Besökarna märkte omedelbart att sökmotorn fungerar snabbare och mer effektivt för dem.

+40%

konverteringsfrekvens

Antalet sessioner med sökkonvertering i januari 2021 var fortfarande mer än 40 % högre än i oktober 2020. Ny sökning höll sökkonverteringsgraden hög även efter julperioden.

Extra ansträngning för att förbättra affärsresultaten

Luigi’s Box effektiviserar shoppingen enormt för våra kunder. Dessutom utvecklade de flera funktioner åt oss som hjälper till att hantera produkter i vår e-butik.

Piotr Maciążka

Implementation Team Manager, Answear

Sammanfattning

Under integrationsprocessen av Luigi’s Box-verktyg i Answears e-butik utvecklade vi flera funktioner för att hjälpa kunden med produktkataloghantering samt effektivisera shoppingupplevelsen för deras kunder.

Den effektivare sökningen märktes omedelbart av kunderna, eftersom deras sökanvändning fördubblades. Verktygen hjälpte till att öka sökkonverteringsgraden också, eftersom den höll sina höga nivåer även efter Black Friday och jul, som vanligtvis är de mest hektiska perioderna på året inom e-handel.