E-handel

Dentimed: Ökad intäkt med 21% genom personalisering

Dentimed är en ledande leverantör av dentala verktyg, främst till hälsoorganisationer och apotek, med en bred portfölj.

Baserat Central- och Östeuropa

Dentimed: Ökad intäkt med 21% genom personalisering

+21%

Intäkter

+8%

AOV

+12%

Antal transaktioner

Vi analyserar e-butikens effektivitet med varje kund. Vi dyker djupt in i alla delar av e-butiken och letar efter förbättringar. I det här fallet hittade vi två betydande problem: en dålig sökmotor och irrelevanta rekommendationsrutor för kors- och merförsäljning.

Vad var problemet?

Dentimedshop.cz letade efter en lösning som skulle hjälpa till med intäktsökning, antalet transaktioner och genomsnittligt ordervärde.

Vilka var resultaten?

Vi levererade en intäktsökning på 21%.

Personlig sökning och autokomplettering

Vi implementerade autokomplettering och sökning som kan förstå kunders frågor även om det finns stavfel eller om de är felaktiga. Sökalgoritmen kombinerar sannolikheten för försäljning, visade produkter och personliga preferenser för varje kund. Det visuella i autokomplettering och sökning är utformat för maximal kundnöjdhet.

Rekommendationsrutor

Alternativ till produkter

Vi vet att konverteringsfrekvensen också ökar om kunden kan se alternativa produkter på sidan med produkten han tittar på. Kunden behöver inte återvända till produktkategorin utan kan köpa en av de rekommenderade produkterna direkt.

Senast visade produkter

Den senast visade rutan är ett superviktigt element som ökar kundnöjdheten och därmed intäkterna. Vårt know-how är att det bästa stället att placera dessa rutor är på startsidan.

Mest sålda produkter

Mycket ofta går kunderna vilse i ett antal produkter och kategorier. Ju fler produkter de ser, desto mer förvirrade blir de.

För att hjälpa kunder att orientera sig i det stora utbudet av produkter visar vi personliga rutor med mest sålda produkter. Kunderna litar på dem, och vi ser en stor ökning av intäkterna.

Merförsäljning och korsförsäljning före varukorgen

Vi lägger in personliga rutor för kors- och merförsäljning i före varukorgen med en specialiserad algoritm som kombinerar kundpreferenser och produkter med hög marginal.

Vår algoritm beräknar mest sålda kategorier, produkter som säljs tillsammans, mest sålda produkter och kundpreferenser.

Topprodukter i kategorier

Vi har sammanställt specialiserade personliga rutor med bästsäljande artiklar i olika produktkategorier. Dessa toppförsäljningsrutor är utformade för att hjälpa kunder att fatta välgrundade köpbeslut. Vår algoritm analyserar mest sålda kategorier, ofta köpta varor, populära produktkombinationer och individuella kundpreferenser för att skräddarsy varje ruta efter deras unika smak.