Edaxo Gjorde Kvalitetsförändringar Med Upp Till 3x Snabbare Sökhastighet

Edaxo är en e-handelsbutik som specialiserat sig på köks-, badrums- och trädgårdstillbehör och erbjuder över 15 000 produkter i olika kategorier. Från praktiska köksredskap och stilrena badrumsartiklar till kreativa förvaringslösningar, trädgårdsmöbler och resetillbehör, tillgodoser Edaxo ett brett spektrum av kundbehov.

Med sitt omfattande utbud och användarvänliga shoppingupplevelse har Edaxo blivit en populär destination för kunder som söker kvalitet och variation. För att förbättra sin shoppingupplevelse online började företaget använda Luigi’s Box-lösningar för att effektivisera produktsökningen och förbättra kundnöjdheten.

Skapar en bättre shoppingupplevelse online med Luigi’s Box

Även om Edaxo redan hade en framgångsrik verksamhet ville de förbättra och lösa vissa utmaningar, som att föreslå produkter baserat på försäljning, popularitet, pris och mer, samt utmanande implementering på flera e-handelsplattformar. Edaxo var en av de första butikerna som använde vår Shopify-integration, och lade till andra integrationsalternativ längs vägen.

Integrering med flera plattformar i olika länder

Edaxo använder olika e-handelsplattformar för varje marknad, som implementeras över tid för att möta lokala behov. Funktionaliteten och kapaciteten hos dessa system skiljer sig åt, vilket gör det svårt att integrera vissa lösningar för att fungera konsekvent på alla webbplatser.

Edaxo behövde separata integrationer för sina Edaxo- och Wenko-sklep-webbplatser i Polen, Rumänien och Tjeckien, som alla kördes på antingen Shopify, Idosell eller Shoptet. Luigi’s Box åtgärdade detta med sina mycket anpassningsbara implementeringsalternativ, vilket sömlöst optimerade sökfunktionen för alla plattformar och språkversioner av webbplatsen.

Teamen säkerställde smidig integration och implementerade omgående alla begärda justeringar, vilket gjorde det möjligt för Edaxo att upprätthålla konsistens i sina system utan att kompromissa med funktionalitet eller användarupplevelse.

Främja populära produkter med noll-tecken-komplettering

Edaxo ville uppmärksamma sina mest populära produkter redan innan användarna började skriva i sökfältet. Målet var att öka synligheten och driva engagemang för dessa artiklar, vilket inte var möjligt med deras tidigare söklösning.

Med Luigi’s Box Autocomplete kan Edaxo lyfta fram trendiga och populära produkter direkt i sökfältet, även innan kunderna skriver en enda bokstav. Denna funktion fångar omedelbart kundens uppmärksamhet och ökar produktsynligheten, vilket avsevärt förbättrar sannolikheten för konverteringar.

Förbättra sökhastigheten

Långsamma sökhastigheter var ett återkommande problem för Edaxo, där resultat ofta tog över 1000 millisekunder att ladda. Denna fördröjning frustrerade inte bara användarna utan ökade också risken för att varukorgen övergavs och minskade det totala engagemanget med plattformen.

Luigi’s Box förbättrade sökprestandan avsevärt genom att minska svarstiderna till mellan 300 och 600 millisekunder. Denna uppgradering gav en snabbare och smidigare upplevelse, vilket säkerställde att kunderna kunde bläddra och hitta produkter utan avbrott.

Söka efter specifika produktattribut

Edaxos kunder ville ofta söka efter produkter med specifika attribut som storlek, färg eller materialsammansättning. Deras ursprungliga söklösning saknade dock denna funktionalitet, vilket gjorde det svårt för användarna att förfina sina sökningar effektivt.

Luigi’s Box introducerade Produkt Rankning och Natural Language Processing. Dessa funktioner gör det möjligt för användare att söka efter specifika attribut. Denna förbättring effektiviserade shoppingprocessen och hjälpte kunderna att snabbt och enkelt hitta de önskade artiklarna.

Dölja otillgängliga produkter och outletprodukter

Edaxo stod inför utmaningar med sökresultat som visade otillgängliga produkter och artiklar märkta “Outlet”. Att visa otillgängliga produkter förvirrade kunderna och minskade förtroendet för plattformen. Dessutom kan det snabbt bli mindre lönsamt för Edaxo att visa produkter från outleten. Som ett resultat ville företaget få större övergripande kontroll över vilka resultat som skulle visas i sökresultaten.

Luigi’s Box löste detta problem genom att tillåta Edaxo att utesluta otillgängliga och outletmärkta produkter från sökresultaten. Denna anpassning säkerställde att kunderna bara såg artiklar som var relevanta och tillgängliga, vilket förbättrade deras tillfredsställelse och förtroende för plattformen.

Förstå synonymer för bättre sökresultat

Edaxos ursprungliga sökning kämpade för att förstå synonymer, vilket ledde till dåliga sökresultat. Till exempel skulle kunder som sökte efter “kapa” (ett överkast) eller “przybornik” (en bestickorganisatör) inte hitta några träffar på grund av bristen på synonymigenkänning.

Luigi’s Box förbättrade sökupplevelsen med Automatiska Synonymer Förslag och Synonymer Hantering. Dessa funktioner förbättrade frågeförståelsen och skapade en mer användarvänlig och effektiv sökupplevelse.

Avancerad sökning hanterar stavfel och gemensamma frågor

Med sin tidigare lösning ledde stavfel och komplexa frågor ofta till återvändsgrändsökningar utan resultat. Vissa sökningar visade inga resultat på grund av mindre stavfel eller oförmågan att behandla sökningar med flera ord effektivt. Detta skapade frustration och minskade den totala tillfredsställelsen med shoppingupplevelsen. Ett specifikt exempel på polska på vad stavfel kan orsaka var “pokj dziecięcy” istället för det korrekta “pokój dziecięcy” (barnrum). Den tidigare söklösningen kunde inte visa korrekta resultat på grund av detta enkla misstag.

Luigi’s Box löste dessa problem med Stavfelstolerans, Stavfel Korrigering och andra språkbehandlingsfunktioner. Den avancerade sökningen visar nu korrekta resultat även när frågor innehåller fel eller komplexa fraser, vilket säkerställer att kunderna alltid hittar det de letar efter.

Ett väl utfört arbete gav fantastiska resultat för Edaxo

Efter att implementeringsprocessen var klar började Edaxo få resultat, och de var mycket positiva. Vi jämförde alla resultat med möbelindustrins genomsnitt.

Luigi’s Box Söks konverteringsfrekvens är nästan 11 % (7 % över branschgenomsnittet), medan andelen sökningar utan resultat är mycket låg, cirka 1 %. Sökhastigheten är nu tre gånger snabbare än med Edaxos ursprungliga lösning.

Resultat efter installation av Luigi’s Box

Luigi’s Box Sök

Vad Edaxo gillar med Luigi’s Box