Gandalf: +9,40 % Ökning av AOV från sökning

Gandalf.com.pl, som ursprungligen grundades som en onlinebokhandel 2004, har utvecklats till en framstående polsk e-butik som drivs av individer med en passion för litteratur, kultur och underhållning. De utnyttjar moderna logistik- och e-handelslösningar för att tillhandahålla exceptionell service och säkerställa snabb leverans av sitt omfattande sortiment med över 300 000 produkter, inklusive böcker, ljudböcker, e-böcker, musik, filmer, spel, leksaker, pappersvaror och kosmetika. Genom sitt engagemang har Gandalf.com.pl blivit ett populärt resmål för miljontals människor i Polen som vill berika sina hemsamlingar med nya kultur- och underhållningsartiklar.

Att utveckla en intern sökfunktion är dyrt

När Gandalf.com.pl skulle förbättra sin sökfunktion var de osäkra på om de skulle vidareutveckla sin egen sökmotor eller välja ett färdigt alternativ som fanns på marknaden. Efter att ha undersökt marknaden och insett resurskrävande intern utveckling, samarbetade de med Luigi’s Box. Tid och enkel implementering var avgörande beslutsfaktorer, och Luigi’s Box uppfyllde alla funktionella krav väl.

Överraskande enkel integration

Gandalf.com.pl-teamet uppskattade den enkla implementeringen och den snabba lanseringen av Luigi’s Box på deras e-butik. Efter implementeringen kom vi överens om att köra ett A/B-test där vi testade deras ursprungliga söklösning med den från Luigi’s Box.

Sök A/B-testet, som genomfördes sida vid sida med den tidigare söklösningen, pågick från 13 januari till 12 februari 2023, och dess huvudmål var att ta reda på om användningen av Luigi’s Box Search på hälften av sessionerna skulle orsaka en ökning av intäkter, transaktioner och AOV.

Efter att ha implementerat Luigi’s Box på Gandalf e-butik, såg vi en ökning av konverteringsfrekvensen och det genomsnittliga ordervärdet.

Se hur Luigi’s Box Search sömlöst smälter samman med Gandalf.com.pl design:

Ytterligare justering

Samarbetet mellan Luigi’s Box och Gandalf-teamet slutar dock inte här. Våra Customer Success Managers bryr sig om hur våra produkter hjälper kunderna och kommunicerar proaktivt med Gandalf-teamet för att hjälpa dem att få ut det mesta av Luigi’s Box. Efter den framgångsrika lanseringen arbetade våra specialister med att finjustera sökningen till perfektion skräddarsydd för Gandalf e-butik och dess affärsmål.

Vi fortsatte att arbeta med:

• Produktboostning baserat på attribut som popularitet, aktualitet och tillgänglighet – ytterligare utbildning gavs för att utnyttja denna funktion med hjälp av Luigi’s Box App.
• Optimera filtrering och lägga till extra parametrar specifikt för skolböcker under högsäsongen.
• Förbättra autocomplete genom att lägga till ytterligare informationsfält till resultaten – t.ex. inbunden, pocket, ljud eller e-bok när det gäller böcker.

Sammanfattning

• Ökning med +10.83% konverteringsvärde från att använda Sök
• Ökning med +2.7% transaktioner från att använda Sök
• Ökning med +9.40% AOV från att använda Sök
• Ökning med +4.42% Konverteringsfrekvens från att använda Sök