Košíks sökkonverteringar ökade med 10,5 %

När kunder sökte efter öl dök varumärket "Pilsner Urquell" aldrig upp i resultaten. Detta berodde på att produktnamnet ("Pilsner Urquell Light Lager") och kategorinamnet ("Lager under 12°") inte innehöll ordet öl.

Vi lärde sökfunktionen på Košík.cz att fungera med hela strukturen av kategorinamn, inte bara med den specifika produktkategorin.

I kategorihierarkin grupperas ibland mindre kategorier (T-shirts och skjortor, klänningar och kjolar). På liknande sätt fanns ryggbiffen i kategorin "Nötkött" (inte nötkött). Men den överordnade kategorin heter "Kött och fisk". Den innehåller ordet kött, men den innehåller också ordet fisk. Det är därför som du också kunde ha hittat "Nötryggbiff" bland resultaten när du sökte efter fisk.

Vi lärde sökfunktionen på Košík.cz att fungera med hela strukturen av kategorinamn, inte bara med den specifika produktkategorin.

Det finns en hel del produkter som har ordet choklad i sina namn eftersom de också är gjorda med chokladsmak (yoghurt, müsli, glass, bakverk, etc.). Men när kunderna söker efter "choklad" är de naturligtvis mer intresserade av att hitta själva chokladen än chokladsmaksatt yoghurt. Uppenbarligen innehåller inte alla chokladmärken det ordet i sitt namn. Därför, när man sökte efter "choklad", dök många chokladsmaksatta produkter upp i resultaten istället för chokladkakor.

Som en lösning har vi definierat stoppord för frasen "choklad" så att sökresultaten inte inkluderar yoghurt, protein eller glass när en kund sökte efter "choklad".

Det finns många kreativa sätt att söka efter produkter i en e-butik. Ibland använder kunder slanguttryck och då slutar sökningen med inga resultat.

Vi har skapat synonymer som också inkluderar slanguttryck. Košík kommer därför att hitta rätt produkter, även om kunden inte anger exakt rätt fras. Dessutom rekommenderar Luigi’s Box automatiskt synonymer baserat på kundernas beteende, vilket hjälper Košík att hålla jämna steg med kundernas kreativitet.

St. Martins gås är en säsongsprodukt i Tjeckien. Det innebär att när det är dags måste den ligga så högt upp som möjligt i sökresultaten. Efterfrågan är hög och kunderna är otåliga. Men när Košík lade till denna produkt i sin katalog hade den naturligtvis ingen historik över kundinteraktioner och låg inte på de första positionerna i sökresultaten, vilket gjorde det till en förlorad möjlighet för e-butiken.

Tack vare funktionen för att lyfta fram produkter har vi ställt in att "St. Martins gås" skulle visas i de översta positionerna bland resultaten så att kunderna omedelbart kan hitta den önskade säsongsprodukten. Dessutom har vi utarbetat en funktion som automatiskt prioriterar nya produkter under en viss tid.

Košík kom på en bra idé att leverera kylda drycker under sommarhettan. Naturligtvis, när de började sälja dem hade de ingen historik över kundinteraktioner. Därför placerades de inte i toppositionerna i sökresultaten, där de omedelbart skulle uppmärksammas av kunder som svettades i tryckande värme.

Med funktionen för att lyfta fram söktermer fick vi "kylda drycker" att visas i de första positionerna bland resultaten automatiskt, utan att behöva ställa in varje produkt individuellt.