LEDVANCE, en belysningsleverantör, lyste upp sin webbplats med bättre sökfunktion, rekommendationer och produktlistning som gav dem fantastiska resultat, inklusive en användningsgrad på 77 % för produktlistor.
LEDVANCE lyser upp världen med belysningslösningar
LEDVANCE är ett av världens ledande företag som erbjuder ett brett utbud av produkter från traditionell belysning till banbrytande LED och smarta hem-teknologier. Med stark betoning på hållbarhet och energieffektivitet är LEDVANCE dedikerade till att leverera högkvalitativa, hållbara belysningsprodukter för både bostäder och kommersiellt bruk.
Företaget är verksamt i över 140 länder och fortsätter att driva framtidens belysning med fokus på innovation och global räckvidd, och har börjat expandera till förnybara energilösningar. Men när det gällde att skapa den perfekta shoppingupplevelsen på deras kommande D2C-butiker krävdes en anpassad lösning som skulle passa deras behov.
Luigi's Box för Shopify hjälpte oss att förbättra upptäckbarheten av produkter
Hela implementeringen var mycket smidig, och experterna på Luigi’s Box hjälpte oss att skapa en anpassad design för sökning, rekommendationer och produktlistning. Lösningen har gett oss resultat och vi rekommenderar den varmt.
Martin Novotny
Global chef för digital hubb, LEDVANCE
Utmaningar med anpassad design och mer
LEDVANCE bestämde sig tidigt för att Luigi’s Box skulle bli en del av denna plan. De hade varit missnöjda med sin tidigare söklösning och bestämde sig för att prova något annat. LEDVANCE ville driva D2C e-handelssegmentet i vissa länder. LEDVANCE har nu en ny onlinebutik på Shopify Plus tack vare det fantastiska arbetet av Sounds Good Agency som är experter på sådana uppgifter.
Luigi's Box på Shopify förbättrar produktsökbarheten, ökar det genomsnittliga ordervärdet och ökar konverteringsfrekvensen
Under vårt samarbete gav deras team också värdefullt stöd i att hantera specifika anpassningar för olika marknader (inklusive språkliga variationer) och att implementera AI-baserade popupfönster för korsförsäljning. Vi rekommenderar det starkt som en kvalitetslösning för stora e-butiker.
David Simoes
Grundare av Sounds Good Agency
Byrån använde Luigi’s Box-integrationen för Shopify för att hantera produktsökning och -upptäckt direkt från start. LEDVANCE var dock intresserade av mer än bara bra sökning. Förutom Luigi’s Box Search och Analytics bestämde de sig för att implementera Recommender och Product Listing också. LEDVANCE ville ta itu med flera utmaningar på en gång.
Utmaning 1: Anpassad design för LEDVANCE
LEDVANCE ville ha en helt anpassad designlösning för alla produktsöknings- och upptäcktsverktyg. Designen behövde matcha gränssnittet på deras webbplats, inklusive Luigi’s Box Search, Recommender och Product Listing.
LEDVANCE placerar sina D2C e-butiker som “utställningslokaler” för sin portfölj, och Luigi’s Box hjälpte till att uppfylla detta krav. LEDVANCE skapade en anpassad design för Search, Recommender och Product Listing på LEDVANCEs webbplats från grunden. Denna design användes sedan av Luigi’s Box som en mall som hjälpte till att matcha designkraven för deras webbplats.
Utmaning 2: Integrationshjälp
Med en anpassad design och ett komplett utbud av Luigi’s Box-produkter att implementera, behövde LEDVANCE hjälp med en fullskalig integration av alla produkter.
Trots att Luigi’s Box är lätt att implementera tack vare plugins och integration utan kod som inte kräver IT-kunskaper, var möjligheten att välja en assisterad integration för större projekt ett välkommet tillägg.
Utmaning 3: Anpassningsalternativ
LEDVANCE ville erbjuda en personlig sök- och upptäcktsupplevelse på sin webbplats. De visste att de kunde lita på Luigi’s Box i detta avseende.
Luigi’s Box erbjuder en komplett uppsättning verktyg för personlig sökning och produktupptäckt. Tack vare AI och maskininlärning kan systemet lära sig kundernas preferenser baserat på deras sök- och webbhistorik och anpassa produktvalet i Search, Recommender och Product Listing.
Utmaning 4: Bättre filtreringsalternativ
LEDVANCEs ursprungliga söklösning visade sig vara krånglig när det gällde filtreringsalternativ i sökningar och produktlistor, eftersom belysning är en mycket teknisk produkt. Filtren gav inte relevanta filtreringsalternativ för kunderna. Dessutom behövde LEDVANCE även en anpassad design för sina filter.
Luigi’s Box Dynamic Filters-funktion fungerar direkt för både Search och Product Listing. Dynamisk filtrering är överlägsen vanliga filter, eftersom det kan välja endast relevanta filtreringsalternativ för varje produktkategori. Detta hjälper kunderna att spara tid under sökning och surfning.
Luigi’s Box gav flashiga resultat för LEDVANCE
Efter att LEDVANCE försåg Luigi’s Box med Figma-material använde våra experter dem för att på nytt formge Search, Recommender och Product Listing och implementerade dem först i LEDVANCEs testbutik. När allt fungerade bra lanserades LEDVANCE, utrustad med Luigi’s Box-produkter, på deras D2C e-butiker i flera regioner, först i den tjeckiska D2C-butiken.
Efter lyckad implementering började resultaten för webbplatsen shop.ledvance.com rulla in. Sökanvändningsgraden ökade till 19 %, vilket är 41 % bättre än branschgenomsnittet. Utgångsfrekvensen är 16 %, vilket är 35 % lägre än branschgenomsnittet. Klickfrekvensen för Recommender ökade till nästan 3 %, vilket är nästan 12 % högre än branschgenomsnittet. Slutligen ökade användningsgraden för Product Listing till 77 % med en konverteringsfrekvens på 5 %.
Search
19 %
Användningsgraden ökade till 19 % (41 % högre än genomsnittet)
16 %
Utgångsfrekvensen stannade på 16 % (35 % lägre än genomsnittet)
Product Listing
77 %
Användningen växte till 77 %
5 %
Konverteringsgraden växte till 5 %
Recommender
3 %
Klickfrekvensen ökade till 3 % (12 % högre än genomsnittet)
Vad uppskattar LEDVANCE mest med Luigi’s Box?
- LEDVANCE anser att Luigi's Box Search är effektiv och kundvänlig. De uppskattar också det rena och användbara gränssnittet.
- Enkla anpassningsalternativ, som möjligheten att ställa in anpassade synonymer eller lyfta fram produkter i Search och Product Listing.
- Förmågan att övervinna begränsningar i Shopify-plattformen med anpassade Luigi's Box-produkter.
- Hjälpsam kundsupport som hjälpte dem att anpassa hela lösningen till deras specifika behov och olika marknader.