SFD och deras resa mot att bli en fantastisk butik för hälsokosttillskott
SFD erbjuder en mängd olika hälsokosttillskott för alla tillstånd och omständigheter. Butiken besöks ofta av sportentusiaster, men också av alla andra som vill upprätthålla en hälsosam livsstil. SFD driver en onlinebutik, som de ville förbättra och erbjuda en bättre shoppingupplevelse. SFD driver Allnutrition-butiker i Slovakien, Tjeckien, Ukraina, Rumänien och Ungern.
Den bästa lösningen oavsett din bransch
En sökmotor som äntligen söker – fram till nu hade kunderna svårt att hitta den produkt de behövde när de inte visste vad den hette. Luigi’s Box är en kraftfull sökmotor och rekommendationsverktyg som ökar e-handelsresultaten. Den levererar exakta sökresultat, smarta produktrekommendationer och djupgående analyser för att förbättra konverteringarna. Den är enkel att integrera och användarvänlig. Vi är mycket glada över att vi valde Luigi’s Box.
Filip Tkacz
eCommerce Director, SFD
Lägger till kontextuell sökning och andra uppgraderingar
Efter år av sökande efter den rätta lösningen upptäckte företaget Luigi’s Box. Efter viss övervägning valde SFD Luigi’s Box som den optimala lösningen för deras behov. Företaget ville ha en plattform som var flexibel och anpassningsbar för deras unika behov.
Kontextuell sökning
Deras tidigare sökmotor saknade kontextuell förståelse, vilket gjorde det svårt för kunderna att hitta relevanta produkter när de använde naturligt språk eller beskrivande söktermer. Eftersom sökningen inte kunde känna igen eller tolka shoppingavsikten bakom frågorna missade butiken möjligheter till konverteringar.
Lösning
Luigi’s Box Search åtgärdade detta med sina avancerade kontextuella sökfunktioner. Lösningen inkluderar intelligenta algoritmer som förstår avsikten, stöder synonymigenkänning och returnerar relevanta resultat även från frågor på naturligt språk. Denna moderna, säljstödjande lösning förbättrade avsevärt produkttillgängligheten och användarnöjdheten.
Anpassning för SFD:s säljbehov
Utmaningen var att anpassa Luigi’s Box för att möta SFD:s specifika säljbehov, inklusive utseende, filter och prioriterad produktsynlighet.
Lösning
Luigi’s Box tillhandahöll en mycket anpassningsbar lösning skräddarsydd för att matcha SFD:s varumärke och säljstrategi. Implementeringen inkluderade designjusteringar, avancerade Dynamic Filter-inställningar och användningen av Product Boosting-funktionen för att lyfta fram nyckelprodukter, som till exempel företagets egna varumärken.
Till exempel är sökfrågorna markerade i blått i boostade produkter i Autocomplete, så kunderna märker dem direkt. Luigi’s Box-teamet stödde dessa anpassningar och säkerställde optimal prestanda och användarupplevelse.
Luigi’s Box Search with comprehensive product selection and merchandised products.
Anpassning till internationella marknader
Utmaningen var att implementera en enhetlig söklösning över flera internationella marknader, var och en med olika språk, produktkataloger och visuella teman. Sökfunktionen behövde anpassas till dessa variationer samtidigt som konsekvent prestanda bibehölls.
Lösning
Luigi’s Box bearbetar flera språk och tillåter visuell anpassning per marknad. Den flexibla konfigurationen säkerställde att den kunde matcha de specifika produkterbjudandena och designstandarderna för varje lokaliserad butik, vilket levererade en sammanhängande och lokaliserad sökupplevelse i alla regioner. Luigi’s Box kan även bearbeta varianter av det kyrilliska alfabetet.
Luigi's Box kan bearbeta olika språk, inklusive CEE-språk.
Visning av huvudprodukter istället för smaksättningsvarianter
Utmaningen bestod i att presentera huvudproduktlistor istället för att visa alla smak- eller variantalternativ som separata poster, vilket kunde överväldiga användarna och späda ut produkternas synlighet.
Lösning
Luigi’s Box löste detta under implementeringsfasen genom att justera sökmotorn för att gruppera eller prioritera huvudprodukter över deras varianter. Detta förbättrade sökresultatens tydlighet och förbättrade användarnavigationen, vilket ledde till bättre konverteringsmöjligheter.
Showing main products instead of flavor variants helps improve the clarity of results.
Bytet till Luigi’s Box gav de önskade resultaten
Efter att SFD bytte till Luigi’s Box och allt var konfigurerat enligt deras önskemål började resultaten visa sig. Företagets sökkonverteringsfrekvens ökade med 94 %, vilket ledde till en intäktsökning på 5 %. Den använda sökfrekvensen nådde 28 %, med en sökkonverteringsfrekvens på nästan 49 % och endast 4 % av inga sökresultat.
+94%
ökning av sökkonverteringsfrekvens
49%
sökkonverteringsfrekvens
Vad SFD gillar med Luigi’s Box
- Omfattande anpassningsmöjligheter, Luigi’s Box skräddarsydde användar- och kundupplevelsen för att passa SFD:s krav.
- Hjälpsam attityd från Luigi’s Box supportteam, som hjälpte till med alla aspekter av implementeringen och eftervården.
- Analys som ger användbara insikter och visar områden för förbättring.
English
