E-handel

Under Armour fick en konverteringsgrad på 17 % för Recommender

Under Armour CZ nådde sina mål med Luigi’s Box Search, Recommender och Product Listing, vilket gav högre konverteringsgrader.

Baserat Global

Under Armour fick en konverteringsgrad på 17 % för Recommender

Hur Under Armour kom in i sportklädesbranschen

Under Armour är ett amerikanskt sportklädes- och skoföretag som är känt för sina högpresterande sportkläder, skor och accessoarer. Varumärket grundades 1996 av Kevin Plank och blev populärt för sitt fukttransporterande tyg som är utformat för att hålla idrottare torra och bekväma. Under Armour konkurrerar med varumärken som Nike och Adidas och erbjuder produkter för olika sporter, inklusive löpning, träning, basket och golf.

Enkel implementering var en viktig faktor vid valet av Luigi’s Box

Eftersom vi inte behövde uppfinna och utveckla vår egen lösning fick vi stort värde av Luigi’s Box verktyg. Search, Recommender, Analytics och Product Listing ger helt enkelt de resultat vi förväntade oss, och vi är väldigt nöjda med vårt val.

Petr Piskovský

IT-chef, Under Armour CZ

Förbättra onlineförsäljningen med en lättintegrerad lösning

Under Armour CZ ville förbättra sin onlineförsäljning avsevärt med en ny söklösning för webbplatsen. De upptäckte dock snabbt att utvecklingen av deras egen lösning visade sig vara kostsam och tidskrävande. På grund av en tidigare god erfarenhet med integration av Luigi’s Box på Zoot-webbplatsen valde Digital People Group, som driver båda e-handelsbutikerna, Luigi’s Box för att lösa detta samt andra utmaningar.

Smidig integrering av Luigi’s Box

Under Armour CZ behövde en smidig och effektiv integrering av Luigi’s Box i sin webbplats utan större utvecklingsinsatser. Eftersom deras e-handelsplattform delades mellan flera butiker i koncernen behövde de en lösning som stämde överens med befintliga system och minimerade implementeringstiden.

Lösning:

Integreringen av Luigi’s Box gick snabbt och problemfritt tack vare en förbyggd implementering för den plattform som används av Zoot. I detta fall användes samma system, så Luigi’s Box-implementeringen var enklare att förbereda andra gången. Den tidigare erfarenheten hjälpte till att effektivisera processen för Under Armour CZ, vilket säkerställde en smidig driftsättning med minimal teknisk ansträngning.

Relevanta förslag i autoslutförande

Under Armour CZ behövde förbättra noggrannheten i autoslutförande-sökförslagen för att säkerställa att kunderna snabbt kunde hitta produkter även när de använde slang, stavfel eller synonymer. Med tusentals produkter på webbplatsen var det viktigt att tillhandahålla de mest relevanta sökresultaten i realtid.

Lösning:

AI-driven sökmotor från Luigi's Box Autoslutförande förstår synonymer, slang och stavfel, vilket avsevärt förbättrar noggrannheten för autoslutförande. Den väljer de mest relevanta produkterna från tusentals alternativ, vilket säkerställer att kunderna får precisa förslag för autoslutförande och sökresultat, vilket leder till en bättre shoppingupplevelse.

Autocomplete brings the ability to make searches faster and helps discover new products.

Förbättra sökprecisionen för produktegenskaper

Kunder sökte ofta med specifika egenskaper som färg, kön eller stil, men det tidigare söksystemet hade svårt att leverera precisa resultat. Detta ledde ofta till sidor utan resultat och en dålig användarupplevelse, liknande de utmaningar som fanns i Zoots fallstudie.

Lösning:

Luigi’s Box förbättrade sökprecisionen genom att intelligent mappa produktegenskaper. Detta säkerställde att sökresultaten alltid visade de mest relevanta produkterna, vilket avsevärt minskade förekomsten av sidor utan resultat och förbättrade den övergripande precisionen.

Searching with color, size, material, and other attributes is a convenient way to find products.

Bibehålla sökkvalitet med merchandising

Under Armour CZ behövde tillhandahålla högkvalitativa sökresultat samtidigt som de anpassade sig till affärsmål, såsom att marknadsföra specifika produkter eller bibehålla kategorisynlighet.

Lösning:

Luigi’s Box optimerade sökresultaten genom att balansera relevans och affärsprioriteringar. Systemet säkerställde att kunderna såg de mest relevanta produkterna samtidigt som det stödde Under Armours merchandisingmål.

Under Armour can promote discounts, novelties, and much more directly in Luigi’s Box Search.

Leverera anpassade produktrekommendationer

Under Armour CZ ville förbättra produktsidorna med relevanta rekommendationer för att förbättra merförsäljning och korsförsäljning. De siktade på att visa kompletterande och liknande produkter baserat på huvudproduktens egenskaper.

Lösning:

Recommender från Luigi's Box föreslår kompletterande produkter (t.ex. strumpor till löparskor) och liknande alternativ inom samma kategori. Rekommendationerna tog hänsyn till färg, tillgänglighet och mer, vilket säkerställde att endast lagerförda artiklar i rätt storlek visades. Detta förbättrade produktupptäckten och ökade det genomsnittliga ordervärdet.
Rekommendationerna för kompletterande produkter visas med titeln "Komplettera din outfit" för att uppmuntra kunderna att köpa fler varor. Dessutom visas de rekommenderade produkterna som tillgängliga i samma storlek som kunden tittar på för tillfället. Så om de har skostorlek 42 kommer rekommendationerna att visa strumpor i samma storlek.

Handy outfit suggestions can significantly increase the cart value with little effort from the company.

Personlig shoppingupplevelse för varje kund

Under Armour CZ behövde en personlig shoppingupplevelse som anpassas till enskilda användare samtidigt som produktens synlighet och ranking optimerades för merchandisingmål.

Lösning:

Realtidsanpassad personalisering av produktlistor baserat på användarbeteende och scoringmodeller. Detta säkerställde att varje kund såg de mest relevanta produkterna, vilket förbättrade engagemanget och konverteringsgraden.

En dedikerad lösning hjälpte Under Armour CZ att uppnå fantastiska resultat

Företaget såg först fantastiska A/B-testresultat från Luigi’s Box på en samarbetspartners e-handelswebbplats och beslutade att implementera Luigi’s Box på Under Armour CZ-webbplatserna också.

Resultat

Under Armours Search-konverteringsgrad steg till 15 %, vilket är 83 % över branschgenomsnittet. Search-användningen steg till 8 %, vilket är 20 % över branschgenomsnittet. Luigi’s Box Recommender gav också positiva resultat, med en konverteringsgrad på 17 %.

8 %

Search-användning

15 %

Search-konverteringsgrad

17 %

Recommender-konverteringsgrad

Vad Under Armour CZ gillar med Luigi’s Box

Effektiv kundsupport och omfattande produktdokumentation
Inget behov av underhåll, eftersom Luigi's Box hanterar allt
Möjligheten att bearbeta flera språk för att tillgodose publiker från olika marknader
Snabb sökning som erbjuder produktfiltreringsalternativ och indexering av alla produktparametrar
Effektiva anpassade produktrekommendationer som ger resultat
Enkel åtkomst till viktigt analysverktyg