Hur Under Armour kom in i sportklädesbranschen
Under Armour är ett amerikanskt sportklädes- och skoföretag som är känt för sina högpresterande sportkläder, skor och accessoarer. Varumärket grundades 1996 av Kevin Plank och blev populärt för sitt fukttransporterande tyg som är utformat för att hålla idrottare torra och bekväma. Under Armour konkurrerar med varumärken som Nike och Adidas och erbjuder produkter för olika sporter, inklusive löpning, träning, basket och golf.
Enkel implementering var en viktig faktor vid valet av Luigi’s Box
Eftersom vi inte behövde uppfinna och utveckla vår egen lösning fick vi ett utmärkt värde från Luigi’s Box verktyg. Sök, Rekommendation, Analytics och Produktlistning ger helt enkelt de resultat vi förväntade oss, och vi är väldigt nöjda med vårt val.
Petr Piskovský
IT-chef, Under Armour CZ
Förbättra onlineförsäljningen med en lättintegrerad lösning
Under Armour CZ ville avsevärt förbättra sin onlineförsäljning med en ny söklösning för sin webbplats. De upptäckte dock snabbt att utvecklingen av deras egen lösning visade sig vara kostsam och tidskrävande. På grund av en tidigare bra erfarenhet av att integrera Luigi’s Box på Zoot-webbplatsen valde Digital People Group, som driver båda e-handelsbutikerna, Luigi’s Box för att lösa detta och diverse andra utmaningar.
Smidig integrering av Luigi’s Box
Under Armour CZ behövde en smidig och effektiv integrering av Luigi’s Box i sin webbplats utan större utvecklingsinsatser. Eftersom deras e-handelsplattform delades mellan flera butiker i koncernen behövde de en lösning som stämde överens med befintliga system och minimerade implementeringstiden.
Lösning:
- Integreringen av Luigi’s Box gick snabbt och problemfritt tack vare en förbyggd implementering för den plattform som används av Zoot. Detta fall använde samma system, så Luigi’s Box-implementeringen var enklare att förbereda för andra gången. Denna tidigare erfarenhet hjälpte till att effektivisera processen för Under Armour CZ, vilket säkerställde en smidig driftsättning med minimal teknisk ansträngning.
Relevanta autocomplete-förslag
Under Armour CZ behövde förbättra noggrannheten i autocomplete-sökförslagen för att säkerställa att kunderna snabbt kunde hitta produkter, även när de använde slang, stavfel eller synonymer. Med tusentals produkter på webbplatsen var det viktigt att tillhandahålla de mest relevanta sökresultaten i realtid.
Lösning:
- AI-driven sökmotor från Luigi's Box och Autocomplete förstår intelligent synonymer, slang och stavfel, vilket avsevärt förbättrar noggrannheten för automatisk komplettering. Den väljer de mest relevanta produkterna från tusentals alternativ, vilket säkerställer att kunderna får precisa förslag för automatisk komplettering och sökresultat, vilket leder till en bättre shoppingupplevelse.
Autocomplete brings the ability to make searches faster and helps discover new products.
Förbättra söknoggrannheten för produktegenskaper
Kunder sökte ofta med specifika egenskaper som färg, kön eller stil, men det tidigare söksystemet hade svårt att leverera precisa resultat. Detta ledde till frekventa sidor utan resultat och en dålig användarupplevelse, liknande de utmaningar som observerades i Zoot’s fallstudie.
Lösning:
- Luigi’s Box förbättrade söknoggrannheten genom att intelligent mappa produktegenskaper. Detta säkerställde att sökresultaten alltid visade de mest relevanta produkterna, vilket avsevärt minskade förekomsten av resultat utan träff och förbättrade den övergripande noggrannheten.
Searching with color, size, material, and other attributes is a convenient way to find products.
Bibehålla sök kvalitet med merchandising
Under Armour behövde tillhandahålla högkvalitativa sökresultat samtidigt som de anpassade sig till affärsmål, såsom att marknadsföra specifika produkter eller bibehålla kategorivisibilitet.
Lösning:
- Luigi’s Box optimerade sökresultaten genom att balansera relevans och affärsprioriteringar. Systemet säkerställde att kunderna såg de mest relevanta produkterna samtidigt som det stödde Under Armours merchandisingmål.
Under Armour can promote discounts, novelties, and much more directly in Luigi’s Box Search.
Leverera anpassade produktrekommendationer
Under Armour ville förbättra produktsidorna med relevanta rekommendationer för att förbättra merförsäljning och korsförsäljning. De syftade till att visa kompletterande och liknande produkter baserat på huvudproduktens egenskaper.
Lösning:
- Produktrekommenderare från Luigi's Box föreslår kompletterande produkter (t.ex. strumpor till löparskor) och liknande alternativ inom samma kategori. Rekommendationerna beaktade produktfärg, tillgänglighet och mer, vilket säkerställde att endast lagerförda artiklar i rätt storlek visades. Detta förbättrade produktupptäckten och ökade det genomsnittliga ordervärdet.
- Rekommendationerna för kompletterande produkter visas med titeln "Komplettera din outfit" för att uppmuntra kunderna att köpa fler varor. Dessutom visas de rekommenderade produkterna som tillgängliga i samma storlek som den kunden tittar på för tillfället. Så om de har en skostorlek 42 kommer rekommendationerna att visa strumpor som matchar samma storlek.
Handy outfit suggestions can significantly increase the cart value with little effort from the company.
Under Armour CZ behövde en personlig shoppingupplevelse som anpassades till enskilda användare samtidigt som produktens synlighet och ranking optimerades för merchandisingmål.
Lösning:
- Realtidspersonalisering av anpassade produktlistningar baserat på användarbeteende och scoringsmodeller. Detta säkerställde att varje kund såg de mest relevanta produkterna, vilket förbättrade engagemanget och konverteringsgraden.
En dedikerad lösning hjälpte Under Armour CZ att uppnå fantastiska resultat
Företaget såg först fantastiska A/B-testresultat från Luigi’s Box på en samarbetspartner-e-handelswebbplats och beslutade att implementera Luigi’s Box på Under Armour CZ-webbplatserna också.
Resultat
Under Armours sökkonverteringsgrad steg till 15 %, vilket är 83 % över branschgenomsnittet. Sökanvändningen steg till 8 %, vilket är 20 % över branschgenomsnittet. Luigi’s Box Recommender gav också positiva resultat, med en konverteringsgrad på 17 %.
15 %
Konverteringsfrekvens för sökning
17 %
Konverteringsfrekvens för Recommender
Vad gillar Under Armour CZ med Luigi’s Box
- Effektiv kundsupport och omfattande produktdokumentation
- Inget behov av underhåll, eftersom Luigi's Box hanterar allt
- Möjligheten att bearbeta flera språk för att tillgodose publik från olika marknader
- Snabb sökning som erbjuder produktfiltreringsalternativ och indexering av alla produktparametrar
- Effektiva anpassade produktrekommendationer som ger resultat
- Enkel åtkomst till viktig analys